Algemene voorwaarden, geldig voor alle producten
1. Gedurende de looptijd van deze overeenkomst kan de abonnee gebruik maken van de Lierse Mobile diensten, zoals aangeduid op het inschrijvingsformulier.
2. De overeenkomst is automatisch beëindigd indien één van de partijen failliet verklaard is of een gerechtelijk akkoord aangevraagd heeft.
3. De abonnee krijgt van United Telecom, bij de ondertekening van het contract, een volledige tarievenlijst overhandigd. Bij wijziging van de tarieven zal de klant daarvan verwittigd worden; bij een tariefverhoging zal de verwittiging minstens 1 maand op voorhand gebeuren.
4. De diensten worden maandelijks gefactureerd. De facturen worden via bankdomiciliëring betaald, binnen de 14 dagen na factuurdatum. Zolang de bankdomiciliëring niet operationeel is, moeten de facturen binnen dezelfde termijn per overschrijving betaald worden.
5. De prijs voor de oproepen, de abonnementen en de bundels is verschuldigd vanaf de datum waarop de klant de diensten van United Telecom begint te gebruiken.
6. Onbetaalde facturen kunnen aanleiding geven tot een schorsing van de diensten door Lierse Mobile, 8 dagen na een aanmaning die zonder gevolg bleef. Op openstaande facturen is de wettelijke intrest verschuldigd, invorderbaar vanaf de vervaldatum. Tevens zal bij gebreke aan betaling het bedrag van de facturen, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, verhoogd worden met 10% met een minimum van 48,40 Euro incl. BTW. Elke onbetaalde factuur kan aanleiding geven tot een verhoging van de volgende factuur met 12,10 Euro incl. BTW, voor administratiekosten. Klachten of vragen over facturen moeten bij Lierse Mobile aankomen binnen de 15 werkdagen volgend op de factuurdatum.
7. Bij beëindiging van de overeenkomst zijn alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.
8. Deze overeenkomst treedt in werking na goedkeuring door de directie van Lierse Mobile, waarna de aansluiting op de diensten zo snel mogelijk zal plaatsvinden.
9. Veranderingen aan deze overeenkomst, met uitzondering van tariefwijzigingen, zijn enkel geldig als ze deel uitmaken van een schriftelijk akkoord tussen beide partijen. De klant verbindt er zich toe Lierse Mobile op de hoogte te brengen van elke wijziging in zijn persoonlijke gegevens, en de datum waarop ze van toepassing is.
10. Indien de maandelijkse factuur lager is dan 12,10 Euro (incl. BTW), worden de gesprekken verschoven naar de factuur van de volgende maand. Indien de tweede maand het gecumuleerde bedrag van de gesprekken een minimum van 12,10 Euro (incl. BTW) bereikt, wordt het totaal van de gesprekken gefactureerd in de tweede maand. Indien dit niet zo is, worden de gesprekken nog eenmaal verschoven naar de volgende maand. De derde maand wordt, in dit geval, een factuur opgesteld van de gesprekken van de laatste 3 maanden, weliswaar met een minimum van 12,10 Euro (incl. BTW). De eerste maand na inschrijving wordt altijd een factuur opgesteld, ongeacht het bedrag.
11. Het speciaal tarief voor klanten onderling is bestemd voor klanten die een normaal belgedrag vertonen. Lierse Mobile behoudt zich het recht voor deze dienst te schorsen voor klanten die een abnormaal belgedrag vertonen of die verdacht kunnen worden van fraude.
12. De overeenkomst is onderworpen aan het Belgisch recht. Alle geschillen met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van de overeenkomst zullen beslecht worden door de rechtbanken welke territoriaal bevoegd zijn voor de zetel van United Telecom.
Bijzondere voorwaarden mobiele telefonie
13. De Lierse Mobile diensten vereisen het gebruik van een dual band GSM.
14. Overeenkomsten worden aangegaan voor een minimum periode van 12 maanden, of 24 maanden indien een GSM toestel in het product inbegrepen is. Overeenkomsten kunnen per aangetekend schrijven worden opgezegd één maand voor hun einddatum, zoniet worden ze automatisch hernieuwd voor een zelfde periode. Indien een abonnement vroegtijdig wordt opgezegd, zijn de openstaande abonnementsgelden opeisbaar. Voor de zakelijke abonnementen is bij vroegtijdige opzeg daarbij een vergoeding verschuldigd gelijk aan
15. van het gemiddelde van de gesprekken van de laatste drie maanden (facturen afgesloten voor de opzeg) vermenigvuldigd met het aantal open maanden, plus een forfaitaire vergoeding van 25 € per kaart, en dit om de administratieve kosten van de voortijdige opzeg te dekken.
16. Het beveiligen van zijn GSM is de verantwoordelijkheid van de klant; hij blijft dus verantwoordelijk voor de gesprekken die zouden gevoerd worden bijvoorbeeld in geval van diefstal van zijn GSM.
17. De klant verbindt er zich toe zijn GSM te gebruiken conform de Belgische wetgeving en reglementen. Indien Lierse Mobile weet of vermoedt dat dit niet het geval is, heeft Lierse Mobile het recht de diensten te schorsen.
18. Mobiele netwerken dekken het land niet 100%; Lierse Mobile kan dus niet verweten worden als de diensten op bepaalde plaatsen of gedurende bepaalde tijden niet operationeel zijn. United Telecom zal alle redelijke inspanningen leveren om de diensten optimaal te laten verlopen.
19. Lierse Mobile kan een einde stellen aan het abonnement indien een factuur onbetaald blijft of indien de klant de verkoopvoorwaarden niet respecteert. Lierse Mobile kan de diensten schorsen in geval van abnormaal gebruik of fraude, of indien de klant, zonder voorafgaand akkoord, gedurende één maand meer dan 500 Euro verbruikt (incl. BTW).
Bijzondere voorwaarden Lierse Zero abonnement
20. Artikel 10 wordt vervangen door de volgende bepaling: indien de klant gedurende twee opeenvolgende maanden geen betalend verbruik heeft, wordt een éénmalige som van 5€ excl. BTW aangerekend, en kan de kaart gedurende de daaropvolgende maand geannuleerd worden.
Bijzondere voorwaarden bundels
21. Elementen die deel uitmaken van een bundel en die in binnen een maand niet opgebruikt zijn, worden niet overgeheveld naar de volgende maand.
